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Pleins feux sur la collaboration

La diététiste Barb Leslie fait de la collaboration son mode de fonctionnement depuis plus de dix ans. « [TRADUCTION] Seule l’approche en équipe garantit des résultats de qualité; le patient en a de plus en plus conscience, et c’est ce qu’il désire », confie-t-elle.

Mme Leslie participe à un projet visant la création d’un centre de bien-être au Richmond Hospital, à Richmond, en Colombie-Britannique. Ce projet mise sur une approche axée sur la collectivité et facile d’accès en matière de soins de santé primaires. Il consiste à permettre à une équipe de professionnels composée de diététistes, de pharmaciens et de travailleurs en santé mentale à allier leurs efforts à ceux de médecins de famille pour traiter des maladies chroniques. Au besoin, il arrive que l’hôpital élargisse la portée de son projet pour intégrer à son équipe de base d’autres professionnels de la santé ainsi que des représentants de services récréatifs municipaux, d’associations de lutte contre la maladie et de groupes caritatifs – aspirant tous à de meilleurs résultats au profit des patients.

Aux yeux de Mme Leslie, comme à ceux des diététistes en général, l’idée de base est de promouvoir le concept d’autogestion de la santé chez les patients. « Nos patients souhaitent surtout acquérir les compétences requises pour bien gérer leur état, sachant très bien qu’ils ne les trouveront pas toutes dans une seule discipline. Aussi, l’approche de la collaboration est la seule possible pour donner aux patients ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin – un traitement de qualité qui couvrira leurs besoins fondamentaux. »

Les diététistes se sont toujours efforcés d’établir des relations de coopération avec les autres professionnels de la santé, selon Mme Leslie. « Nous savons que les avantages d’une saine alimentation doivent s’insérer dans une stratégie de traitement globale, mais il est arrivé, par le passé, que la nutrition soit reléguée au deuxième rang ou ignorée. » Les choses ont commencé à changer lorsqu’on s’est aperçu de l’impact lourd et sans équivoque des comportements alimentaires nord-américains et de l’augmentation des taux d’obésité.

Mme Leslie fixe à il y a dix ans ses premiers efforts pour élargir le réseau de ses partenaires dispensant des soins aux patients. Au début, la confusion était grande, mais, évoque-t-elle, avec le temps, les professionnels sont parvenus à faire un tri parmi leurs rôles et ont commencé à respecter la contribution apportée par chacun. « Fait plus important encore, nous avons assisté à une amélioration notable de la qualité; nos patients se sentaient mieux servis et mieux informés quant à ce qu’ils devaient faire. Notre satisfaction professionnelle s’en est trouvée ragaillardie et nous avons ressenti plus d’enthousiasme au travail. Ça compte. »

« Notre monde est complexe, et très peu d’entre nous sentent de nos jours qu’ils détiennent toutes les compétences requises pour assurer des soins de plus grande qualité aux patients. Plus on sera nombreux à reconnaître dans la collaboration le meilleur modèle pour dispenser des soins de santé, plus on assistera à la multiplication des équipes et des réseaux œuvrant en collaboration. »

Heureuse des efforts déployés pour accélérer l’adoption des approches favorisant la collaboration, Mme Leslie fait remarquer que le programme de partenariat mis en œuvre par la province pour gérer les maladies chroniques de concert avec les médecins de famille (Partnering with Family Physicians in Chronic Disease Management Program) l’a aidée à réaliser son projet. Ce programme est également soutenu par le Fonds pour l’adaptation des soins de santé de Santé Canada. 

« Nous aurons besoin de plus de fonds et de soutien pour réaliser cette vision », conclut-elle. « C’est pourquoi l’Initiative ACIS est si importante. Mais il y a tant à faire par les professionnels de la santé eux-mêmes – sonder, faire des recherches, mettre à l’épreuve leurs propres idées, croire en leur éventail de compétences et… faire le saut. Il suffit de faire quelques appels pour constater très rapidement que l’intérêt est partagé par beaucoup d’autres professionnels. »

 
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Pleins feux sur la collaboration
La balise de la collaboration interdisciplinaire au Canada brille de tous ses feux du sud de l'Alberta, où il n'y a ni gratte-ciel, ni arbres, ni montagnes qui bloquent la vue. Taber est connue pour ses grands espaces, son excellent maïs et, maintenant, pour ses excellents soins de santé primaires. Il suffit de demander à ceux qui connaissent le coin et ils mentionnent d'emblée le projet de Taber. >à suivre

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