Amélioration de la collaboration interdisxiplinaire dans les soins de santé primaires

Gestion du changement

Le changement et l'Initiative ACIS


Comme son objectif global est d'encourager une collaboration accrue entre les professionnels de la sant´┐Ż dispensant des soins primaires, l'Initiative pour l'am´┐Żlioration de la collaboration interdisciplinaire dans les soins de sant´┐Ż primaires (ACIS) pr´┐Żvoit l'injection de ressources importantes pour aider les professionnels de la sant´┐Ż ´┐Ż comprendre ce que leur apportera la collaboration sur un plan personnel. Aussi, pendant le processus de consultation, on exposera aux professionnels de la sant´┐Ż ainsi qu'aux repr´┐Żsentants des organismes de r´┐Żglementation, des gouvernements et des associations du domaine de la sant´┐Ż les d´┐Żfis et les avantages r´┐Żels que pose le changement.

D'une part, les principes et le cadre orientant l'Initiative ACIS pr´┐Żciseront les options possibles et proposeront des id´┐Żes ´┐Ż mettre ´┐Ż profit dans les diff´┐Żrents milieux de soins diss´┐Żmin´┐Żs au Canada. Ils aideront ´┐Ż mieux d´┐Żfinir les relations entre les divers professionnels de la sant´┐Ż et leurs clients ou leurs patients, en plus de d´┐Żcrire comment les soins de sant´┐Ż s'int´┐Żgreront aux autres ´┐Żl´┐Żments du syst´┐Żme de sant´┐Ż.

D'autre part, l'´┐Żquipe ACIS souhaite que l'Initiative fasse souffler un vent de changement sur  l'ensemble du syst´┐Żme de sant´┐Ż, y compris sur le terrain. Tant que chaque professionnel de la sant´┐Ż ne s'instruira pas davantage sur la question, qu'on n'abordera pas le sujet entre coll´┐Żgues et qu'on ne mettra pas au ´┐Ż banc d'essai ´┐Ż le concept de collaboration, il sera impossible de susciter un climat propice au changement dans le syst´┐Żme de sant´┐Ż et d'arriver ´┐Ż une v´┐Żritable collaboration interdisciplinaire. De plus, il faut des changements en profondeur pour appuyer les efforts d'adaptation et de transition auxquels se livreront les professionnels de la sant´┐Ż, seuls ou ensemble. En bref, on doit permettre aux intervenants du secteur de la sant´┐Ż de vivre vraiment la collaboration, dans un climat favorable.

On s'attend ´┐Ż ce que le milieu des soins de sant´┐Ż primaires reconnaisse progressivement le besoin de changement pendant que se d´┐Żroulera l'Initiative ACIS. Par leur travail, les participants ´┐Ż l'Initiative ACIS pr´┐Żsenteront des options viables et v´┐Żhiculeront une image positive de la collaboration. Tous ces efforts aplaniront la voie au changement, pour le jour o´┐Ż le milieu des soins de sant´┐Ż sera pr´┐Żt ´┐Ż d´┐Żterminer comment il s'y engagera pour aller de l'avant.

L'approche au changement pr´┐Żconis´┐Że par l'Initiative ACIS


Presque tous les volets d'action jalonnant l'Initiative ACIS mettront l'accent sur le changement. S'inspirant de la r´┐Żflexion de quelques-uns des chefs de file nord-am´┐Żricains dans le domaine du changement, principalement ceux qui voient dans le changement et l'apprentissage des processus voisins, l'´┐Żquipe ACIS a mis au point son propre mod´┐Żle de changement. Certains experts du changement, comme Anthony Dibella et J. Gould, qui participent ´┐Ż un forum am´┐Żricain sur les soins de sant´┐Ż, ainsi que Daryl Connors (Leading on the Edge of Chaos, 1998), per´┐Żoivent le changement comme un processus de perfectionnement ou d'´┐Żvolution. Le mod´┐Żle con´┐Żu dans le cadre de l'Initiative ACIS est calqu´┐Ż sur diverses approches qui ont r´┐Żussi dans d'autres milieux de soins ou d'autres secteurs d'activit´┐Ż. Le personnel de l'Initiative ACIS ´┐Żlaborera des strat´┐Żgies, des m´┐Żthodes et des outils pr´┐Żcis pour appuyer les ´┐Żl´┐Żments de changement qui surgiront durant la mise en ´┐Żuvre.

Parmi les activit´┐Żs pr´┐Żvues par l'Initiative ACIS pour inciter au changement figurent :

  • Une enqu´┐Żte aupr´┐Żs des divers intervenants afin de mesurer leur niveau initial de pr´┐Żparation au changement;
  • Une ´┐Żtude comparative de la documentation sur les exp´┐Żriences de collaboration interdisciplinaire v´┐Żcues dans divers territoires. (Note : Cet examen a ´┐Żt´┐Ż d'un tr´┐Żs grand secours lors de la conception d'une version provisoire des principes et du cadre qui orienteront l'Initiative ACIS. Il a ´┐Żgalement contribu´┐Ż ´┐Ż d´┐Żfinir le plan de travail de l'Initiative.);
  • Des consultations anim´┐Żes avec divers groupes d'intervenants, y compris des fournisseurs de soins de sant´┐Ż, des patients ainsi que des repr´┐Żsentants de gouvernements et d'associations.

L'´┐Żquipe ACIS veillera ´┐Ż toujours mettre l'accent sur le changement et sa ´┐Ż dimension humaine ´┐Ż ´┐Ż mesure que, de concert avec les groupes d'intervenants, seront pr´┐Żsent´┐Żes et mises ´┐Ż l'essai diverses versions des principes et du cadre. Elle aidera les intervenants ´┐Ż cerner les ´┐Ż indicateurs de changement ´┐Ż fondamentaux, ou les signaux, qui am´┐Żneront les professionnels de la sant´┐Ż dispensant des soins primaires ´┐Ż d´┐Żlaisser le statu quo et ´┐Ż opter pour un nouveau paradigme bas´┐Ż sur la collaboration interdisciplinaire.

L'´┐Żquipe ACIS souhaite promouvoir chez les professionnels de la sant´┐Ż et les associations qui les repr´┐Żsentent une culture du leadership bas´┐Że sur une vision commune et plus nette du processus de changement. Cette vision repose sur la reconnaissance des r´┐Żles et des responsabilit´┐Żs de chacun, ainsi que sur le respect de l'autonomie des professionnels dans leur processus d´┐Żcisionnel.

Le changement rel´┐Żve d'un choix personnel et l'´┐Żtablissement d'un consensus peut prendre du temps. Il est cependant le r´┐Żsultat de processus ´┐Ż la fois personnels et collectifs, plus pr´┐Żcis´┐Żment le partage d'information et l'apprentissage. L'´┐Żquipe ACIS esp´┐Żre qu'elle arrivera ´┐Ż l´┐Żguer des donn´┐Żes de recherche solides pour ´┐Żdifier un cadre propice au changement structurel et personnel, et cr´┐Żer un climat favorisant l'apprentissage dans le milieu des soins de sant´┐Ż primaires. Alors seulement, le changement pourra se faire.

Branchez-vous!

Pleins feux sur la collaboration

Chez Brian Match, la collaboration avec autrui est pratiquement innée. En tant que travailleur social et en partenariat avec plusieurs professionnels dans les domaines de la santé, de lÔÇÖéducation et autres, le travail social est au cœur de sa philosophie.
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