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Gestion du changement Le changement et l'Initiative ACIS Comme son objectif global est d'encourager une collaboration accrue entre les professionnels de la sant� dispensant des soins primaires, l'Initiative pour l'am�lioration de la collaboration interdisciplinaire dans les soins de sant� primaires (ACIS) pr�voit l'injection de ressources importantes pour aider les professionnels de la sant� � comprendre ce que leur apportera la collaboration sur un plan personnel. Aussi, pendant le processus de consultation, on exposera aux professionnels de la sant� ainsi qu'aux repr�sentants des organismes de r�glementation, des gouvernements et des associations du domaine de la sant� les d�fis et les avantages r�els que pose le changement. D'une part, les principes et le cadre orientant l'Initiative ACIS pr�ciseront les options possibles et proposeront des id�es � mettre � profit dans les diff�rents milieux de soins diss�min�s au Canada. Ils aideront � mieux d�finir les relations entre les divers professionnels de la sant� et leurs clients ou leurs patients, en plus de d�crire comment les soins de sant� s'int�greront aux autres �l�ments du syst�me de sant�. D'autre part, l'�quipe ACIS souhaite que l'Initiative fasse souffler un vent de changement sur l'ensemble du syst�me de sant�, y compris sur le terrain. Tant que chaque professionnel de la sant� ne s'instruira pas davantage sur la question, qu'on n'abordera pas le sujet entre coll�gues et qu'on ne mettra pas au � banc d'essai � le concept de collaboration, il sera impossible de susciter un climat propice au changement dans le syst�me de sant� et d'arriver � une v�ritable collaboration interdisciplinaire. De plus, il faut des changements en profondeur pour appuyer les efforts d'adaptation et de transition auxquels se livreront les professionnels de la sant�, seuls ou ensemble. En bref, on doit permettre aux intervenants du secteur de la sant� de vivre vraiment la collaboration, dans un climat favorable. On s'attend � ce que le milieu des soins de sant� primaires reconnaisse progressivement le besoin de changement pendant que se d�roulera l'Initiative ACIS. Par leur travail, les participants � l'Initiative ACIS pr�senteront des options viables et v�hiculeront une image positive de la collaboration. Tous ces efforts aplaniront la voie au changement, pour le jour o� le milieu des soins de sant� sera pr�t � d�terminer comment il s'y engagera pour aller de l'avant. L'approche au changement pr�conis�e par l'Initiative ACIS Presque tous les volets d'action jalonnant l'Initiative ACIS mettront l'accent sur le changement. S'inspirant de la r�flexion de quelques-uns des chefs de file nord-am�ricains dans le domaine du changement, principalement ceux qui voient dans le changement et l'apprentissage des processus voisins, l'�quipe ACIS a mis au point son propre mod�le de changement. Certains experts du changement, comme Anthony Dibella et J. Gould, qui participent � un forum am�ricain sur les soins de sant�, ainsi que Daryl Connors (Leading on the Edge of Chaos, 1998), per�oivent le changement comme un processus de perfectionnement ou d'�volution. Le mod�le con�u dans le cadre de l'Initiative ACIS est calqu� sur diverses approches qui ont r�ussi dans d'autres milieux de soins ou d'autres secteurs d'activit�. Le personnel de l'Initiative ACIS �laborera des strat�gies, des m�thodes et des outils pr�cis pour appuyer les �l�ments de changement qui surgiront durant la mise en �uvre. Parmi les activit�s pr�vues par l'Initiative ACIS pour inciter au changement figurent :
L'�quipe ACIS veillera � toujours mettre l'accent sur le changement et sa � dimension humaine � � mesure que, de concert avec les groupes d'intervenants, seront pr�sent�es et mises � l'essai diverses versions des principes et du cadre. Elle aidera les intervenants � cerner les � indicateurs de changement � fondamentaux, ou les signaux, qui am�neront les professionnels de la sant� dispensant des soins primaires � d�laisser le statu quo et � opter pour un nouveau paradigme bas� sur la collaboration interdisciplinaire. L'�quipe ACIS souhaite promouvoir chez les professionnels de la sant� et les associations qui les repr�sentent une culture du leadership bas�e sur une vision commune et plus nette du processus de changement. Cette vision repose sur la reconnaissance des r�les et des responsabilit�s de chacun, ainsi que sur le respect de l'autonomie des professionnels dans leur processus d�cisionnel. Le changement rel�ve d'un choix personnel et l'�tablissement d'un consensus peut prendre du temps. Il est cependant le r�sultat de processus � la fois personnels et collectifs, plus pr�cis�ment le partage d'information et l'apprentissage. L'�quipe ACIS esp�re qu'elle arrivera � l�guer des donn�es de recherche solides pour �difier un cadre propice au changement structurel et personnel, et cr�er un climat favorisant l'apprentissage dans le milieu des soins de sant� primaires. Alors seulement, le changement pourra se faire. |
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